• ПН-ПТ: 09.00 - 19.00
  • СБ-ВС: выходной

Обмен и возврат

Возврат товара и обмен


Вернуть товар можно при одновременном соблюдении следующих условий: 

  • С момента покупки прошло не более 7 дней (не считая день покупки);
  • Товар надлежащего качества;
  • Товар не был в употреблении т. е. упаковка не нарушена, нет следов эксплуатации, комплектация сохранена; 
  • Сохранены потребительские свойства товаров;
  • Имеются доказательства приобретения его в нашем магазине (товарный чек, расходная накладная);
  • Товар не является технически сложным;
 
При соблюдении условий товар можно обменять на аналогичный, вернуть, получив потраченные денежные средства. Мы обязательно вернем вам деньги, если товар окажется бракованным, либо обменяем его на работоспособный. 
 

Возврат денежными средств

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу zakaz@mix-parts.ru


Бланк «Заявление о возврате денежных средств» необходимо запросить по адресу zakaz@mix-parts.ru 
 

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу zakaz@mix-parts.ru

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.